문의 및 지원

앱 이용 중 도움이 필요하거나 개인정보 관련 요청이 있다면 help@asca.works로 연락해 주세요. 앱 버전, 발생 시각, 사용 기기와 문제 상황을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호, 인증번호, 위치 기록 원본은 메일에 보내지 마세요.

게시물 신고와 사용자 차단

문제가 있는 스토리나 댓글의 더보기 메뉴에서 신고할 수 있어요. 작성자 차단도 같은 메뉴에서 선택할 수 있으며, 차단 목록은 계정 설정에서 관리할 수 있어요. 긴급한 위해 상황은 현지 긴급 신고 기관에 먼저 연락해 주세요.

앱의 계정 → 설정 → 내 데이터에서 계정 삭제를 요청할 수 있어요. 로그인할 수 없거나 삭제 요청 상태 확인에 도움이 필요하면 위 이메일로 문의해 주세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 별도로 안내합니다.

문의 내용을 확인한 뒤 필요한 정보와 처리 경과를 회신합니다. 답변을 받지 못했다면 스팸함과 발신 주소를 확인해 주세요.